LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ck8 আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট কার্যক্রম গোপনীয়যাচাইকরণ প্রক্রিয়া স্বচ্ছ
ck8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি বা সেটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রধান স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট পেজ লবিতে লগইন করার পর উপরের ডান কোণে প্রোফাইল...
আস্থার ভিত্তি

আমরা তথ্য নিরাপত্তায় কোন পদক্ষেপ নিই

ck8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিরাপদ রাখতে শিল্পমানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং, যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশনে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় এটি দেখতে পারেন।

সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার

আমাদের সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই টিমের সদস্যরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কার্যের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং সকল প্রবেশাধিকার লগ করা হয়। মার্কেটিং বা ডিজাইন টিমের কোনো ডেটা প্রবেশাধিকার নেই।

পেমেন্ট প্রসেসর নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব এনক্রিপ্ট সংযোগের মাধ্যমে চলে এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ লগ রাখি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষক নিয়োগ দিয়ে সার্ভার দুর্বলতা খুঁজি এবং যেকোনো পাওয়া সমস্যা দ্রুত ঠিক করি। আমাদের সিস্টেম লগ প্রতিদিন পর্যবেক্ষণ করা হয় অস্বাভাবিক প্রবেশাধিকার ধরতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রথম পক্ষের সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন চালু রাখতে এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা বিশ্লেষণ স্ক্রিপ্ট ইনস্টল করি না যা আপনার ব্রাউজিং আচরণ ফলো করে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজনে রাখা রেকর্ড ছাড়া।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

ck8 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য...

শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য
নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং লেনদেন সীমা কার্যকর করতে আমরা আপনার লগইন কার্যক্রম এবং পেমেন্ট রেকর্ড ব্যবহার করি, যা এই গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাভুক্ত।
পেমেন্ট নীতি সংযোগ
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া আপনার মোবাইল নম্বর এবং রেফারেন্ন্স ডেটা ব্যবহার করে, এবং আমরা সেই তথ্য এই নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ করি।
যাচাইকরণ ডেটা ব্যবহার
উত্তোলন যাচাই করতে আমরা আপনার জমা দেওয়া নথি এবং লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করি; এই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।
সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড
যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা কথোপকথন লগ রাখি যাতে ভবিষ্যত প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে পারি, এবং সেটি এই নীতিতে বর্ণিত সংরক্ষণ নিয়মের অধীন।
লবি কার্যক্রম বিশ্লেষণ
আপনি কোন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল বেশি খেলেন তা আমরা দেখি যাতে প্রাসঙ্গিক প্রমো আপনাকে দেখাতে পারি, কিন্তু আমরা এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ উন্নত করতে ব্যবহার করি।
মার্কেটিং সম্মতি
আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনাকে প্রমো এসএমএস বা ইমেইল পাঠাই যখন আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি দিয়ে থাকেন এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
আইনি প্রকাশ সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র তখনই কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করি যখন আইনি সমন বা আদালতের আদেশ থাকে এবং শুধুমাত্র অনুরোধ করা নির্দিষ্ট রেকর্ড শেয়ার করি, পুরো অ্যাকাউন্ট ইতিহাস নয়।

গোপনীয়তা পরিবেশে ck8 যা দেয়

আমরা আপনার তথ্য নিরাপত্তার পাশাপাশি একটি সহজ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন একই লগইনে চলে এবং আপনার সেশন...

এক লগইন সব সেকশন

আপনি যখন লবিতে লগইন করেন তখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার সব খোলা থাকে এবং আপনাকে আলাদা করে সাইন ইন করতে হয় না, আপনার সেশন এনক্রিপ্ট কুকিতে নিরাপদ থাকে।

মোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনি ফোনে স্লট খেলা শুরু করলে এবং পরে কম্পিউটারে লগইন করলে আপনার ব্যালেন্স এবং পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং উভয় ডিভাইস একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে চলে।

লেনদেন ইতিহাস দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি গত ৯০ দিনের সব bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন দেখতে পারেন এবং প্রতিটি রেকর্ডের রেফারেন্স নম্বর ডাউনলোড করতে পারেন।

প্রমো পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

সেটিংসের মার্কেটিং ট্যাবে আপনি বেছে নিতে পারেন আপনি কোন ধরনের প্রমো এসএমএস বা ইমেইল পেতে চান এবং যেকোনো সময় সব মার্কেটিং বন্ধ করতে পারেন, আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রভাবিত না করে।

সাপোর্ট টিকিট ট্র্যাকিং

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রশ্ন করেন তখন একটি টিকিট নম্বর তৈরি হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনি সব খোলা এবং সমাধান হওয়া টিকিট দেখতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড সুবিধা

গোপনীয়তা সেটিংসে আপনি আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট ডেটা CSV ফাইলে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সেটি ইমেইলে পাঠিয়ে দিই, যাতে আপনি নিজেই দেখতে পারেন আমরা কী রাখছি।

আপনার তথ্য সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ আমরা লগ করি উত্তোলন যাচাই করতে এবং বিরোধ সমাধানে সহায়তা করতে। আপনার লগইন আইপি এবং সেশন টাইম আমরা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে রাখি কিন্তু আপনার পুরো ব্রাউজিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শেয়ার করি। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা পুরো লেনদেন ইতিহাস বিপণন এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং আপনার রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদ থাকে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সেটিংস → গোপনীয়তা পছন্দ খুলে দেখতে পারেন আমরা কোন ডেটা ধরণ সংরক্ষণ করছি এবং সেখান থেকে আপনার পুরো তথ্য রিপোর্ট ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল, লেনদেন রেকর্ড, লগইন কার্যক্রম এবং সাপোর্ট টিকিট ইতিহাস CSV ফাইলে ইমেইল করে দিই যাতে আপনি নিজেই যাচাই করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন রেকর্ড যেমন ট্যাক্স রিপোর্টিং বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকতে পারে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে যাবে।

আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং আপনি কোন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল খেলেন তা লগ করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরতে পারি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমো দেখাতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার ইনস্টল করি না এবং আপনার ডেটা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনি যদি প্রমো সুপারিশ চান না তাহলে সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বন্ধ করতে পারেন।

না, আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং লবিতে অন্য কারো কাছে দৃশ্যমান নয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার স্ক্রিন নেম দেখা যায় কিন্তু আপনার আসল নাম, মোবাইল নম্বর বা ব্যালেন্স পরিমাণ অন্য খেলোয়াড়দের থেকে লুকানো থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তাহলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানাই। ছোটখাটো সম্পাদনা যেমন টাইপো ঠিক করা বা ব্যাখ্যা পরিষ্কার করার জন্য আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং উপরের তারিখ পরিবর্তন করি যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।